에미레이트항공은 ‘2026 APEX 어워즈’에서 ‘최고의 글로벌 엔터테인먼트 어워드’와 ‘월드 클래스 어워드’를 수상하였습니다. 특히 이 항공사의 ice 기내 엔터테인먼트 시스템은 6,500여 개 채널과 40여 개 언어로 다양한 콘텐츠를 제공합니다. 또한 HBO 맥스와 디즈니플러스 등 글로벌 콘텐츠 제휴를 통해 차별화된 서비스를 제공하여 기내에서 즐길 수 있는 최고의 경험을 선사합니다.
다양한 콘텐츠
에미레이트항공의 기내 엔터테인먼트 시스템인 ice는 6,500여 개의 채널을 통해 고객에게 다양한 선택지를 제공합니다. 영화, TV 프로그램, 음악, 팟캐스트, 오디오북 등 다양한 콘텐츠를 한곳에서 감상할 수 있습니다. 특히, 40여 개 언어로 제공되는 콘텐츠는 국제선 항공사로서의 위상을 더욱 높여줍니다. 고객들은 HBO 맥스와 디즈니플러스와 같은 인기 스트리밍 서비스를 통해 최신 영화와 인기 TV 시리즈를 언제든지 감상할 수 있습니다. 이는 장거리 비행 동안 지루함을 느끼지 않도록 도와주며, 기내에서의 엔터테인먼트 경험을 한층 향상시키는 요소입니다. 방송 외에도 다양한 음악 채널과 팟캐스트를 통해 취향에 맞는 다양한 오디오 콘텐츠를 선택할 수 있어, 개인의 여가 시간을 더욱 풍요롭게 만들어 줍니다. 뿐만 아니라, 에미레이트항공은 실시간 TV 서비스 기능을 제공하여 비행 중에도 중요한 스포츠 경기나 뉴스를 놓치지 않고 시청할 수 있도록 하고 있습니다. 이처럼 다양하고 방대한 콘텐츠는 에미레이트항공이 기내 엔터테인먼트에서 독보적인 위치를 차지하게 만들어주는 중요한 요소입니다. 고객들은 탑승하는 순간부터 집과 같은 편안함을 느낄 수 있습니다.최신 기술 도입
에미레이트항공은 기내 엔터테인먼트 시스템에서 최신 기술을 접목하여 고객 경험을 더욱 향상시키고자 노력하고 있습니다. 최근 3억 5,000만 달러를 투자해 A350 기종에 탈레스의 최신 시스템을 도입하였습니다. 이 새로운 시스템은 4K QLED HDR 화면을 통해 뛰어난 화질을 제공하며, 선명하고 생생한 이미지로 비행 중 영화 감상의 즐거움을 더욱 배가시킵니다. 또한, 확장된 저장 용량을 통해 더 많은 콘텐츠를 탑재할 수 있게 되어, 고객들은 다양한 선택지를 누릴 수 있습니다. 이러한 기술 혁신은 에미레이트항공이 고객의 기대를 뛰어넘는 기내 경험을 제공하기 위한 지속적인 노력의 일환이며, 고객들의 만족도를 한층 높이는 데 기여하고 있습니다. 상황에 따라 변화하는 고객의 요구를 반영하여, 에미레이트항공은 사용자 친화적인 인터페이스를 도입해 고객들이 더욱 쉽게 원하는 콘텐츠에 접근할 수 있도록 배려하고 있습니다. 이러한 최신 기술의 적용은 단순한 기내 엔터테인먼트를 넘어, 고객들에게 잊지 못할 기내 경험을 제공하는 중요한 요소입니다.차별화된 서비스
에미레이트항공은 기내 엔터테인먼트 시스템뿐만 아니라, 차별화된 고객 서비스를 통해 승객들의 여행을 더욱 특별하게 만들어 줍니다. 특히 외부 카메라 기능을 통해 비행 중 실제 항공기를 관찰할 수 있는 새로운 경험을 제공합니다. 이를 통해 승객들은 자신의 비행기가 하늘을 나는 모습을 실시간으로 볼 수 있으며, 여행의 감동을 더할 수 있습니다. 또한, 에미레이트항공은 개인의 취향에 맞춘 서비스 제공을 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객들은 자신의 취향에 따라 음악 목록이나 영화 장르를 선택할 수 있고, 이는 고객 맞춤형 서비스의 모범 사례로 꼽힙니다. 기내 엔터테인먼트 시스템의 높은 접근성은 승객들이 필요로 하는 모든 것을 한 곳에서 쉽게 찾을 수 있도록 돕고 있습니다. 에미레이트항공은 고객과의 소통을 중요시하며, 비행 중 실시간으로 피드백을 받을 수 있어 서비스를 더욱 개선하는 데 주력하고 있습니다. 이러한 차별화된 접근 방식은 에미레이트항공이 기내 엔터테인먼트 및 고객 서비스 분야에서 선도적인 항공사로 자리매김하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다.결론적으로, 에미레이트항공은 ‘2026 APEX 어워즈’에서 두 개의 주요 상을 수상하며 기내에서 가장 재미있는 항공사로 자리잡았습니다. 방대한 콘텐츠, 최신 기술, 그리고 차별화된 서비스의 조화가 승객들에게 최고의 기내 경험을 제공합니다. 다음 단계로는 에미레이트항공을 선택하여 직접 이러한 놀라운 기내 엔터테인먼트를 경험해보는 것을 추천합니다.
